고객의 소리 접수방법
| 채널 | 상담유형 | 연락처/경로 | 상담접수 | 상담운영 |
|---|
| 인터넷 | 1:1 문의 | www.lingerwatershop.com | 24시간 | 평일 09:00~17:00 (주말/공휴일 제외) |
| 대표번호 | 전화상담 | 1544-5200 | | 평일 09:00~17:00 (주말/공휴일 제외) |
| 카카오톡 채널 | 채팅상담 | 링티 검색 | 24시간 | 평일 09:00~17:00 (주말/공휴일 제외) |
- 상담 운영 시간은 평일 09:00~17:00(주말/공휴일 제외)입니다.
- 상담 시간 외 문의는 다음 영업일 순차적으로 처리를 도와드리고 있습니다.
- 1544-5200으로 상담 시간 외 부재중 이력을 남겨주실 경우 다음 영업일 확인 후 개별 연락드리고 있습니다.
고객의 소리 처리절차
- 고객의 소리 접수 (1:1문의 / 대표번호 / 채팅상담)
- 상담진행
- 원인파악/해결
- 결과 피드백 (고객 요청 시 14일 이내)
- 개선 및 반영
접수하신 내용은 공정거래위원회 고시 [소비자 분쟁해결 기준]에 의거하여 처리됩니다.
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