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FAQ

자주 묻는 질문

  • 번호
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  • 평점
  • [제품]
  • 섭취방법 알려주세요.
  • 링티
  • 2024-02-13
  • 10
  • 0
  • 0점
  • 1회 1포를 물 500mL에 타서 섭취해주세요.

    단. 제품별 섭취방법이 상이하기 때문에, 제품 영양정보를 확인해주세요.


  • [기타]
  • 사용리뷰를 작성하려고 하는데, 어떻게 해야하나요?
  • 2024-01-11
  • 22
  • 0
  • 0점
  • 구매하신 상품의 사용리뷰는 배송 완료 이후  작성이 가능합니다. (* 출고일 기준)

    상품 배송완료 후 로그인을 하시면, 자동으로 뜨는 "리뷰작성 안내 팝업창" 을 통해 사용리뷰 작성이 가능하시며, 마이페이지 > 주문내역 에서도 "구매후기" 버튼을 통해 사용리뷰 작성이 가능합니다.

    사용리뷰는 주문상품 배송완료일로부터 90일 이내까지 작성이 가능하며,


    해당기간 내에 리뷰를 작성하지 않으시면, 이후 추가 리뷰작성 및 관련 적립금 적립은 불가합니다. 


  • [기타]
  • 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
  • 2024-01-11
  • 29
  • 0
  • 0점
  • 링티 고객센터는 아래와 같이 운영됩니다.

    전화번호 : 1544-5200

    평일 : 오전 9시~오후 5시 (토요일/일요일/공휴일 : 휴무)

    점심시간 : 11:50~13:00


  • [쿠폰/적립금]
  • 적립금은 어떻게 받을 수 있나요?
  • 2024-01-10
  • 35
  • 0
  • 0점
  • 구매에 따른 적립금은 배송완료 시점으로 14일 이후 자동 적립됩니다.

    다만, 적립금의 유효기간은 적립금 지급 시점으로부터 180일 동안이며, 유효기간 내에 사용되지 않은 적립금은 자동 소멸됩니다.


  • [취소/반품/교환]
  • 교환, 반품 절차를 알고 싶어요.
  • 2024-01-10
  • 6
  • 0
  • 0점
  • 단순변심, 착오구매에 따른 교환/반품 신청은 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내 가능합니다.

    (교환/반품 왕복 배송비 5,000원 고객 부담)

    단순 변심에 의한 교환, 환불은 개봉 전 제품에 한하여 가능하며 구매 사은품이 있을 경우 함께 동봉하셔야 접수 가능합니다. 

    단, 개봉으로 인해 사은품 반환이 불가능한 경우 정가 금액으로 부과됩니다. 


  • [취소/반품/교환]
  • 주문한 상품을 취소하고 싶어요.
  • 2024-01-10
  • 5
  • 0
  • 0점
  • 주문취소는 '결제완료' 및 '상품준비중' 단계에서 [마이페이지 > 주문내역조회] 에서 직접 주문취소가 가능합니다. 

    단 배송중 단계 이후부터는 주문취소가 어렵습니다.

    무통장 결제시  7일이내 결제하지 않으면 자동으로 주문 취소가 되고, 이미 입금한 경우에는 입금하신 계좌로 환불하여 드립니다.


  • [취소/반품/교환]
  • 주문 취소했는데 환불은 언제 되나요?
  • 2024-01-10
  • 6
  • 0
  • 0점
  • 결제완료 상태에서 주문 취소해주신 경우 최종 취소 처리까지 영업일 기준 2~3일 소요될 수 있습니다.

    또한, 카드 결제인 경우 취소결과는 3~5일 이후 카드사 통해 확인이 가능하십니다.


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고객센터 1544-5200 / 약국 전용 고객센터 070-5214-0671 평일 AM09:00 ~ PM05:00 (토,일요일 및 공휴일은 휴무입니다.)
점심시간 AM11:50 ~ PM01:00
배송안내 : 롯데택배 (Tel. 1588-2121)

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