교환 및 반품이 가능한 경우
- 단순변심, 착오구매에 따른 교환/반품 신청은 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내 가능
(교환/반품 왕복 배송비 5,000원 고객 부담)
- 공급 받으신 상품 및 용역의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 공급 받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내
(배송비 회사 부담)
- 교환/반품을 원하는 고객은 쇼핑몰의 [마이페이지>주문내역조회]를 통해 신청
신청 후 지정 택배사가 직접 방문하여 상품을 수거
- 제품, 배송 문의는 카카오톡 채널 [링티] 또는 고객센터 [1544-5200]로 문의
- 상품 구매 시 사은품/증정품 등이 제공된 경우, 상품 교환/반품 시 함께 동봉
- 반품 처리는 영업일 기준 7일 정도 소요
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객만족센터 또는 카카오톡 플러스친구 '링티'를 추가하여 확인 해주시기 바랍니다.
※ 단순 변심으로 인해 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담해주셔야 합니다. (맛 교환 등 포함)